SILVER POWER

 [Publicado en el número de julio de 2022 de Informex Informales] Si hay un sector en el que las empresas que lo componen conocen el valor que para ellas tiene el target sénior es el de la belleza. Y es, además, un sector clave para la economía española, tanto desde el punto de vista de producción y ventas locales, como desde el de la exportación. La Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa) ha presentado, recientemente, su informe ‘Radiografía del sector de la cosmética y la perfumería en España 2021’, un estudio muy completo, en el que se recogen las principales cifras que avalan su importancia. Stanpa, fundada en 1952, integra en la actualidad a más de 400 entidades que fabrican y distribuyen productos de perfumería y belleza en España. Sus empresas asociadas representan a más del 90% del sector. Estamos hablando de un merca do de 8.200 millones de euros, que ha experimentado un crecimiento del 7,8% en 2021. Según la propia información de Stanpa, cada person...

En la vida diaria, todos tenemos una natural tendencia al prejuicio. Sabemos que es malo, sí, pero nos cuesta mucho trabajo erradicarlo de nuestro comportamiento habitual. No es raro que, con mucha frecuencia, dictemos sentencia sobre cualquier materia, antes de haberla sometido a juicio. Un juicio que, en la mayoría de los casos, nunca llega a producirse, ya que las supuestas evidencias, prejuzgadas de forma casi siempre automática, nos llevan a formular esa sentencia e, incluso, a ejecutarla sumariamente, sin posibilidad de apelación. El ser humano ha acumulado, a lo largo de los siglos, una ‘experiencia’ (a veces propia, a veces heredada) que nos convierte, día a día, en testigos, fiscales, jueces… y hasta verdugos de cuantas cuestiones se nos plantean, tanto en el terreno personal como en el profesional. El mundo del marketing no es ajeno a este comportamiento.   Ese conocimiento que hemos ido acumulando, a través de los años, se puede convertir en el mayor enemigo de la verdad...

Custer estaba convencido de que iba a ganar. Tenía prisa, sed de gloria, pocas ganas de reflexionar… y menos ganas, aún, de compartir esa gloria con nadie.   Son cosas que pasan a veces. Sobre todo, cuando se da por cierta una información que atiende más al detalle que a lo que, verdaderamente, importa. Es probable que los exploradores de Custer conocieran, incluso, el lugar exacto en el que estaba situada la tienda de Toro Sentado. Y la de Caballo Loco, claro. Sin duda, sabían cuáles eran las costumbres y las rutinas de los dakotas, de los cheyenes y de los arapahoes. Tenían datos exactos de sus ropas, de su dieta, de sus armas… De tanto estudiar hasta el más irrelevante aspecto de sus enemigos, habían pasado por alto una circunstancia a la que no prestaron atención: les superaban en número, en una proporción de diez a uno.   Tal vez, si la batalla se hubiese librado junto al Big Horn, el Séptimo Regimiento de Caballería de los Estados Unidos de América hubiese salido victor...

Cuando hablamos de las grandes avenidas comerciales del mundo, todos tendemos a pensar en esas grandes calles icónicas que, en el imaginario popular, son sinónimo de consumo. La Gran Vía, los Campos Elíseos, la Quinta Avenida... son algunos ejemplos de esas intensas arterias urbanas por las que discurren riadas humanas, prestas a consumir casi cualquier cosa que se ofrezca ante sus ojos. La mayoría de ellas, además, se identifican con una predisposición favorable hacia productos caros o, al menos, no especialmente económicos. Muchas son las marcas que suspiran por la posibilidad de tener un punto de venta o, al menos, un escaparate en alguna de esas avenidas, frecuentadas por consumidores con capacidad de gasto, tiempo disponible y actitud favorable a comprar con presupuestos superiores a los de la población media. Sin embargo, esas mismas marcas (o, al menos, muchas de ellas) no son capaces de ver otra avenida, indiscutiblemente más poderosa para sus intereses, por la que, no...

 [Publicado en el número de mayo de 2022 de Informex Informales] Son tres los factores que convierten a los séniors en el target más rentable, en el que el turismo encontrará su recuperación.  El primero es su mayor solvencia económica, superior al resto. Recordemos el dato de los 17.960 euros de gasto medio por persona sénior, 4.000 euros por encima del realizado por los que tienen entre 25 y 49 años. Su disponibilidad a viajar en cualquier época del año es firme, lo que para el sector supone beneficiarse de un mayor flujo desestacionalizado, frente a otros grupos, aún activos laboralmente, y que, por tanto, concentran sus períodos vacacionales en momentos de alta demanda.  El tercer factor es que tienen una mayor diversidad de motivos y alicientes por los que viajar: los séniors no son solo –que también– turismo de sol y playa, naturaleza, gastronomía, cultura… son personas que buscan experiencias que permiten al sector crecer en oferta y atractivo de la demanda...

  1 La publicidad siempre se centra en las nuevas generaciones de los jóvenes como futuros consumidores. ¿Por qué las marcas emplean estas estrategias cuando a veces muchos jóvenes ni siquiera disponen de presupuesto para adquirir productos? Preferimos pensar que lo hacen por inercia. Han sido tantos años los dedicados por las marcas a idolatrar la juventud que han llegado a convertir unos criterios, evidentemente circunstanciales, en verdades de fe inquebrantables, más propias de una creencia supersticiosa que de un razonamiento mínimamente científico. Si no aceptásemos que lo hacen por inercia, estaríamos dudando de la profesionalidad de muchos directivos de marketing. 2 Hace meses Carlos San Juan, el médico jubilado impulsor de la iniciativa ‘Soy mayor, no idiota’, demandaba más atención para los mayores, tanto desde los bancos como desde la Administración, ¿es de recibo que un adulto tenga que reclamar ese tratamiento? ¿por qué creéis que se ha llegado al extremo...

 [Publicado en el número de marzo de 2022 de Informex Informales] Si el marketing se caracteriza por algo es, precisamente, por su decidida actitud hacia un infatigable espíritu de innovación en las herramientas que utiliza, sin renunciar en momento alguno a esos principios básicos que permanecen imperturbables a lo largo de los años. Pero ahora se nos está presentando una novedad inesperada (que no era difícil de prever, pero ante la que la mayoría de las empresas anunciantes cerraron los ojos): la evidencia de que si no modificamos el target comercial, nuestras ventas (las de los fabricantes) sufrirán y los beneficios empresariales empezarán a correr un serio riesgo. Es muy cierto que están surgiendo categorías nuevas de productos que despiertan el interés de los consumidores, pero también lo es que el poder real de compra está cambiando de manos. Para muchas marcas, parecía no haber nada económicamente atractivo para ellas más allá de esa barrera imaginaria que, tal vez por...