SILVER POWER

[Publicado en el número de mayo de 2023 de Informex Informales] No es ninguna novedad afirmar que el medio idóneo para el target sénior es la televisión. Todos lo sabemos. Pero sí nos parece importante, a la vista del dato objetivo, ya demostrado, que confirma que el colectivo sénior configura el principal grupo de consumidores en la mayoría de productos y servicios ofertados en los mercados desarrollados, repasar la contundente ventaja de este medio sobre muchos otros (en particular sobre las redes sociales) cuando queremos alcanzar a este público. La realidad es tozuda (por mucho que se empeñen en ponerla en cuestión esos modernos ‘rasputines’ del marketing que tanto influyen con su discurso en el pensamiento de la buena parte de la aristocracia de las marcas anunciantes) y la vemos, reflejada con claridad en el gráfico superior, elaborado por Barlovento, a partir de los datos de Kantar y Comscore del pasado mes de marzo. El él se aprecia, sin sombra de duda, cómo los mayores de 5...

Un viejo dicho popular asegura que no hay que confundir la velocidad con el tocino. Parece una perogrullada, una obviedad innecesaria de expresar, pero… la vida nos da con frecuencia muestras de que esta surrealista afirmación no es tan disparatada como parece a primera vista.   Y no lo es porque no resulta infrecuente escuchar opiniones utilizando argumentos encaminados a justificar o, al menos, a intentar explicar asuntos de naturaleza muy diferente a la de lo que se debate. Es algo que ocurre, incluso, en ambientes profesionales que deberían distinguir, sin la menor sombra de duda, que están mezclando ‘churras con merinas’ (ejemplo en el que estaría, en todo caso, más justificada la confusión, ya que tanto unas como otras son ovejas).  Pero volvamos al tocino y a la velocidad. El diccionario de la Real Academia Española cita cuatro acepciones de la palabra ‘velocidad’, pero ninguna de ellas se aproxima a las que este mismo diccionario otorga a ‘tocino’. Bien es cierto (debo...

Todo jugador de ruleta conoce la ‘martingala invertida’, ese método infalible para ganar a la banca.   Consiste en jugar a cualquiera de las opciones dobles (rojo/negro, par/impar, pasa/falta), una ficha a una de ellas y dos fichas a la otra. Si se gana (es decir, si sale la opción en la que jugábamos dos fichas), se retiran las ganancias y se vuelve a empezar. Si se pierde, se deja la ficha solitaria y se dobla la apuesta en la opción perdedora. Cada vez que perdamos, volvemos a doblar (2-4-8-16-32-64-128, etc.) hasta que ganemos. Cuando eso sucede, retiramos las ganancias y volvemos a repetir la primera jugada (una ficha a una opción, y dos, a la otra). El método no falla: al final de la jornada habremos ganado tantas fichas como veces haya girado la ruleta. Lo único malo (también lo saben los jugadores habituales) es que el sistema, pese a su infalibilidad, tiene dos graves inconvenientes que quiebran la seguridad matemática del método. El primero es que necesitaríamos disponer ...

Puede   que el Metaverso haya venido (sería más correcto decir que está viniendo) para quedarse en nuestras vidas, pero no parece que ese sea un tema relevante para ser analizado en una columna como esta. Lo que sí parece serlo es el grado de importancia que llegue a tener en las relaciones entre las empresas y sus clientes.   Desde este punto de vista es poco probable que, mientras la tecnología que lo soporta no dé un paso de gigante, se convierta en un medio cotidiano que sustituya a las actuales presencias físicas y digitales en estas relaciones habituales.  Si afirmamos esto es, básicamente, por dos motivos. El primero de ellos es la complejidad material que parece (por lo que sabemos hasta ahora) conllevar su uso, lo que va en contra del avance hasta ahora conocido de otras tecnologías, orientadas siempre hacia la simplificación. Pero la otra razón también es importante, ya que entendemos que la ficción en la que nos sumergirá la vida ‘metaversiana’ no sintonizará c...

[Publicado en el número de febrero de 2023 de Informex Informales] Hace unas semanas, Procter & Gamble y la Universidad de Comillas han presentado su informe I Monitor Consumo Sostenible, con los objetivos de medir los hábitos de consumo, poniendo especial foco en productos de uso frecuente; de identificar las barreras más importantes para la adopción de estos hábitos; y de examinar las diferencias que existen entre las distintas generaciones. Toluna ha sido la empresa encargada de administrar el estudio y gestionar la recogida de datos, realizada entre los meses de julio y septiembre de 2022. Con respecto al factor edad, se han tenido en cuenta tres grupos diferentes: 18 a 34, 35 a 54 y mayores de 55 años. Y ha sido en el análisis de este criterio donde se han obtenido los resulta dos que, en nuestra opinión, resultan más significativos, ya que, en contra de la opinión más generalizada, son, precisamente, los mayores de 55 años quienes lideran el interés y preocupación por mantene...

El refrán castellano es bien expresivo: hay cosas malas que pueden causar otras buenas.   Sin embargo, en este caso, queremos llamar la atención sobre los peligros de convertir en positivos ciertos datos que no lo son tanto y, lo que puede llegar a ser peor, sobre el grave error (muy habitual, por cierto) de analizar ciertos hechos despojándolos de la perspectiva adecuada.   Empecemos por recordar que las obsesiones suelen ser siempre malas consejeras para el buen juicio. También en marketing y publicidad.  Desde hace un tiempo, los profesionales del marketing han dejado de adorar al viejo  Yahveh  (el consumidor) para entregarse a la idolatría de ese becerro de oro al que, un tanto irresponsablemente, llamamos ROI. Esta obsesión (tal vez deberíamos referirnos a ella como ‘fanatismo’) se ha desarrollado de forma viral entre el nuevo clero  marketiniano  de los anunciantes, consiguiendo hacer creer a sus acólitos (internos y externos, propios y extraños...

Con frecuencia estamos leyendo informes de supuestos ‘expertos’ en cuestiones económicas quienes, basándose en datos demográficos objetivos, nos proponen fórmulas eficaces (en su opinión), a través de las cuales la sociedad resolvería, con relativa sencillez, ese oscuro panorama que ellos vaticinan como consecuencia del envejecimiento de la población. Sin embargo, son propuestas voluntaristas, de índole teórica, que dudosamente serán aplicables a una realidad futura que solo se parece a sus pronósticos en los porcentajes previstos de los distintos segmentos de edad. Casi todas se basan en proponer un alargamiento de la vida laboral, lo que no deja de encerrar una visión optimista de una situación a la que será difícil llegar sin abordar, con anterioridad, una profunda reforma de las condiciones objetivas en el mercado real del trabajo (que poco tiene que ver con la idílica perspectiva teórica que algunos contemplan).  Claro está que muchas personas estarían dispuestas a alargar su ...