No es lo mismo 'flirtear' que enamorar
Todos sabemos que no es lo mismo. O, al menos, lo sabemos en la vida real, cuando actuamos, pensamos y sentimos como personas. Lo curioso es que, al trasladarnos a la vida profesional, lo olvidamos con frecuencia. Y, sin embargo, es en el mundo del marketing y la publicidad donde esta realidad es más palpable, donde tiene consecuencias más dramáticas para esas marcas que tanto queremos proteger. Resulta llamativo que sea así, porque constantemente leemos y escuchamos discursos que nos hablan de la importancia de ‘enamorar’ al consumidor. Pero lo estamos entendiendo solo en parte. Y, además, esa parte que comprendemos bien es la menos relevante para conseguir el deseado objetivo comercial para nuestras marcas. Porque lo que no entendemos (o que no entienden muchos) es la vital importancia los medios. Existen medios (yo considero más adecuado denominarlos herramientas, plataformas, soportes, vehículos…) que son útiles para ‘flirtear’. Lo son por su propia naturaleza: ...